外贸跟单员的主要工作内容是什么
1. 订单跟进 :
与客户确认订单细节,如产品规格、数量、价格、交货期、包装要求等。
监控产品生产进度,确保按计划进行,并及时解决生产中的问题。
检查产品质量是否符合订单要求。
2. 单证处理 :
制作和审核各类单证,如商业发票、装箱单、提单、原产地证书等,确保信息准确无误。
3. 物流协调 :
联系货代或船公司,安排货物运输,考虑运输路线、时间和成本。
准备报关报检所需的文件,协助办理相应手续。
4. 客户关系维护 :
及时向客户提供订单进度信息。
处理客户投诉,协调相关部门解决问题,维护良好的客户关系。
5. 市场开拓与业务管理 :
收集和分析行业重要信息数据,积极开拓国内外市场。
制定并规划进出口业务流程。
负责贸易部人员的评估、考核、培训、奖惩等工作。
6. 其他相关工作 :
协助外贸业务顾问跟踪订单和交货日期,制定交货计划。
处理商检和原产地证书,确保货物顺利通关。
协助业务经理接待、管理、跟进客户,处理相关商务事宜。
跟单专员需要具备一定的业务知识、沟通协调能力、市场分析能力,并熟悉外贸流程和相关操作。
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